Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ eva88

"eva88", "chúng tôi", hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web eva88 được vận hành tại địa chỉ eva88.io cùng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web này.

"Người dùng", "thành viên", hoặc "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại eva88.

"Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng eva88.

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa eva88 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng eva88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ eva88 được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản eva88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. eva88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú của người dùng.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng eva88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ nào khác nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự của mình.

eva88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu của bộ phận kiểm soát rủi ro. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quy trình xác minh hoàn tất thành công.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho eva88 về việc tài khoản bị xâm phạm ngay khi phát hiện.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại eva88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thông tin chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản eva88.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: từ 1 đến 5 phút đối với ví điện tử và từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn tiền bất hợp pháp, tiền thu được từ hành vi gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải mang tên chủ tài khoản eva88. eva88 không xử lý lệnh rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 30 phút, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền từ số dư thưởng khuyến mãi.
• eva88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

eva88 cung cấp nhiều loại hình giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số. Mỗi sản phẩm có thể có các quy tắc và giới hạn cược riêng biệt được hiển thị trực tiếp trên giao diện của sản phẩm đó.

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hay sửa đổi sau khi đặt.
• Kết quả các trận đấu thể thao và trò chơi casino được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của eva88 là quyết định cuối cùng.
• eva88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược được đặt dựa trên tỷ lệ kèo bị lỗi kỹ thuật hoặc sai sót dữ liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện/trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. eva88 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Tiền thắng cược sẽ được tự động ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, eva88 có quyền hủy các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả đầy đủ số tiền cược cho người dùng.

eva88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng) trước khi rút tiền. Mức yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình.
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi: eva88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào (bao gồm cược đối ứng, sử dụng nhiều tài khoản) đều dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ eva88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tự động hóa việc đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống của eva88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên eva88 nhằm gian lận kết quả cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho eva88 khi phát hiện bất kỳ lỗi hệ thống nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng eva88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản eva88 của mình.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, hoặc có hành vi quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng và người dùng khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của eva88.

eva88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định, chính xác và liên tục của nền tảng. Tuy nhiên, eva88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động hoàn toàn không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

eva88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính hoặc cơ hội kiếm lợi bị bỏ lỡ do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, mà ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho người khác.
• Nội dung trên các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà eva88 có thể liên kết đến.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của eva88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

eva88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật của eva88, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách thức eva88 xử lý dữ liệu cá nhân.

eva88 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Telegram hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ (số dư từ tiền thật, không phải tiền thưởng chưa đủ điều kiện). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

eva88 chấm dứt tài khoản: eva88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Sử dụng dịch vụ từ khu vực địa lý bị hạn chế.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, eva88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

eva88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

eva88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng nhằm kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống eva88 cho phép người dùng đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Kiểm tra lịch sử cược: Người dùng có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược để tự đánh giá hành vi của mình.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của eva88, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

eva88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eva88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của eva88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @eva88support — hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: mã tài khoản, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề. eva88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.